Rund-um-Service für Ihre Druckerlandschaft

Besonders hervorheben möchten wir den reibungslosen Betrieb sowie die stetige Weiterentwicklung der Lösungen, die unseren Anforderungen jederzeit gerecht werden. Ein weiterer großer Pluspunkt ist der Kundenservice: Anfragen werden schnell, kompetent und lösungsorientiert bearbeitet.

Wartung, Support und Störungsbehebung erfolgen stets professionell, schnell und zu unserer vollsten Zufriedenheit. Besonders schätzen wir die fachliche Kompetenz, die kurzen Reaktionszeiten per Telefon ebenso wie über das Topcart-Internetportal.

Die Betreuung unserer Multifunktionsdrucker in Köln und Berlin ist absolut zuverlässig. Dank des Technikers vor Ort werden Probleme schnell und unkompliziert gelöst. Wir sind sehr zufrieden und können die Zusammenarbeit uneingeschränkt weiterempfehlen.

Die Supportanfragen werden zeitnah bearbeitet, und auftretende Druckerprobleme werden fachgerecht sowie freundlich gelöst. Die Kommunikation ist unkompliziert und effizient.

Wir sind seit 2008 Vertragskunde und haben in dieser Zeit nur positive Erfahrungen mit der Firma Topcart machen dürfen. Die Ansprechpartner zeichnen sich durch kurze Reaktionszeiten aus und die Serviceleistungen vor Ort werden stets umgehend und zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt.

Im Störungsfall können wir uns jederzeit auf Ihren kompetenten und lösungsorientierten technischen Support verlassen. Gerade in der Hotellerie, wo Ausfallzeiten kritisch sind, ist dies für uns und unsere Kunden von unschätzbarem Wert. Die außergewöhnlich schnellen Reaktionszeiten Ihres Teams ermöglichen es uns, unseren Hotel-Kunden einen nahezu unterbrechungsfreien Service zu garantieren.

Besonders schätzen wir den engagierten, zuverlässigen und schnellen Service Ihres Teams sowie das ganzheitliche Vertragskonzept von Topcart. Neben dem technischen Support umfasst dieses auch sämtliche Ersatz- und Wartungsteile sowie notwendige Austauschgeräte und stellt für uns eine verlässliche und effiziente Gesamtlösung dar.

Insbesondere die automatisierte und zeitgerechte Lieferung von Druckertoner, aber auch zuverlässige und schnelle Reparatur von defekten Geräten sind beispielgebend. Drucker, die aus wirtschaftlichen oder technischen Gründen nicht repariert werden konnten, wurden zeitnah und kostenneutral gegen vergleichbare Geräte ersetzt.

In den vergangenen Jahren konnten wir durch Ihre Unterstützung Fehler als auch Reparaturen an unseren Geräten schnellstmöglich beheben. Als Ansprechpartner habe ich die ausgezeichnete Kommunikation in allen Situationen sehr geschätzt, die sachlich, kompetent und auch in stressgeprägten Situationen stets freundlich war.