Sie erhalten mit Topcart Comfort für Ihre Drucker und Multifunktionsgeräte die Unterstützung von unseren erfahrenen Technikern, die deutschland- und europaweit vor Ort jegliche Geräte-Probleme zuverlässig und unkompliziert beheben. Dabei sind die An- und Abfahrt sowie der durchgeführte Service für Sie komplett kostenfrei – ganz egal wie oft wir kommen müssen!

Somit müssen Sie nie wieder einen Service oder eine Wartung selbst durchführen und können dieses Thema quasi an uns outsourcen.

Egal welche Funktion gestört ist, wir setzen sie wieder instand. Dafür ist es nötig regelmäßig Ersatz-, Verschleiß- oder Wartungsteile auszutauschen. Dazu gehören Einzugswalzen, Fotoleiter, Heizeinheiten, Wartungskits, Netzwerkkarten, etc. Mit Topcart Comfort können Sie auch dieses Thema vertrauensvoll in unsere Hände geben. Denn unsere Techniker tauschen benötigte Teile nicht nur aus, diese sind für Sie außerdem komplett kostenfrei.

Sollte allerdings eine Reparatur nicht mehr sinnvoll (zu hohe Kosten) oder nicht mehr möglich (Teile nicht mehr erhältlich) sein, dann tauschen wir das defekte Gerät gegen ein neues aus, was Sie ebenfalls keinen Cent kostet!

Übrigens: Mit TC CARL unserer digitalen Plattform für das Printer-Management, werden benötigte Teile sogar vorausschauend und automatisch bestellt. Damit haben Sie nie wieder unerwartete Geräteausfälle.

Wenn eine Reparatur nicht mehr möglich oder nicht mehr wirtschaftlich ist, tauschen wir defekte Drucker und Multifunktionsgeräte kostenfrei gegen ein gleichwertiges Neugerät Ihrer Wahl aus, das direkt in Ihr Eigentum übergeht.

Damit erreichen wir eine kontinuierliche Optimierung Ihrer Geräte-Landschaft und Sie haben nie wieder Kosten für neue Geräte!

Unsere Geräte-Empfehlungen basieren übrigens auf TC Rating, die herstellerunabhängige Bewertung von Druckern und Multifunktionsgeräten nach Wirtschaftlichkeit, Preis/Leistung, Nutzerfreundlichkeit und Umwelt.

Im Rahmen von Topcart Comfort stellen wir Ihnen direkt zu Beginn und komplett kostenfrei TC CARL an die Seite – unsere digitale und herstellerunabhängige Verwaltungs-Plattform für Ihre Drucker und Multifunktionsgeräte. Damit erhalten Sie die Basis für eine intelligente Geräte-Landschaft, die sich wie von selbst kontrolliert und überwacht. Um nur ein paar Funktionen zu nennen:

TC CARL liefert eine genaue Übersicht aller Geräte inklusive Füllständen und Geräteinformationen, erstellt Statistiken von z.B. Verbrauch oder Auslastung und erlaubt Ihnen ein individuelles Listen-Management Ihrer Geräte.

TC CARL zeigt Störungsmeldungen, bestellt präventiv Ersatz- und Verschleißteile und ruft dazu den Techniker (auf Wunsch auch automatisch), noch bevor Ihre Geräte funktionsunfähig sind.

TC CARL meldet den Füllstand der Kartuschen, sobald dieser unter einem individuell definierten Level liegt. Wenn gewünscht, wird Verbrauchsmaterial sogar automatisch nachbestellt.

Mit Topcart Comfort erhalten Sie Ihren persönlichen Zugang für Topcart24, unsere digitale Plattform für alle Topcart Services. In Topcart24 können Sie sämtliche Anliegen und administrativen Tätigkeiten schnell und einfach erledigen, zum Beispiel:

– Verbrauchsmaterial bestellen
– Sendungsverfolgung Ihrer Bestellungen
– Servicefälle in Auftrag geben
– Leergut-Abholungen beauftragen
– Benutzerverwaltung inkl. Filialstruktur
– u.v.m.!

Mit unserem Gesamtpaket Topcart Comfort für Ihre Druckgerätelandschaft, erreichen Sie eine Kostenersparnis von durchschnittlich 20 bis 30 %. Ganz zu schweigen von all der Zeit, die Sie durch die einzelnen Dienstleistungen und unsere Unterstützung einsparen werden.

Dabei haben wir die Abrechnung so einfach und transparent wie möglich gehalten – nämlich als „Abrechnung über das Verbrauchsmaterial“. Das bedeutet, Sie bezahlen nur, was Sie auch tatsächlich aufs Papier drucken und keinen ungenauen Seitenpreis oder ähnliches. Und das alles komplett ohne Mindestabnahme-Mengen, ohne Pauschalen und ohne Nachberechnungen. Das macht Ihre Budgetplanung wirklich planbar!

Topcart Comfort ist sofort umsetzbar – unabhängig von Anzahl, Alter oder Druckvolumen Ihrer aktuellen Gerätelandschaft.