Das Onlineportal für alle Topcart-Services

Unsere Kunden genießen bei Topcart eine „Rundum-Versorgung“ für ihr Print- und Dokumenten-Management. Um Ihnen all unsere Dienstleistungen und Services immer schnell und einfach zugänglich zu machen, haben wir Topcart24 entwickelt – die digitale Plattform für all unsere Services.

In Topcart24 haben Sie u.a. ein Ticketsystem, in dem Sie mit nur wenigen Klicks einen Servicefall in Auftrag geben können. Außerdem haben Sie hier immer den absoluten Überblick über alle beauftragten, noch offenen und bereits erledigten Einsätze.

Und sollten Sie doch mal persönliche Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Team im Kunden-Service-Center gern zur Verfügung – ganz ohne Hotline oder lästige Telefonroboter! Topcart Kunden-Service-Center (Mo. – Fr. von 8 bis 17 Uhr) – per E-Mail unter support@topcart.com oder telefonisch unter +49 611  949 19 999.

Nicht vergessen: Für unsere Topcart Comfort-Kunden werden alle Servicefälle komplett kostenfrei abgewickelt!

Alle Topcart-Services auf einer Plattform – Ihr Dashboard in Topcart24

Technischer Service (Ticketsystem)
Geräte-Übersicht
Bestellen

Servicefälle schnell und einfach in Auftrag geben
• Jederzeit aktuellen Status einsehen oder
• Service-Historie für jedes Gerät abrufen

Übersicht aller Geräte
Individuelle Zuweisungen (z.B. Standort) oder
Generierung einer Inventarliste Ihrer Gerätelandschaft

Verbrauchsmaterial bestellen
Überblick sämtlicher Bestellungen oder
Paket-Tracking

Leergut
Benutzerverwaltung
TC CARL – Printer-Management

Beauftragung Leergut-Abholung oder
Bestellung von praktischen Leergut-Sammelboxen
Jeweils kostenfrei für unsere Kunden!

Anlegen neuer Benutzer von Topcart24
Inklusive Rechtevergabe

Direkter Zugriff auf TC CARL
Perfekte Kontrolle & Verwaltung Ihrer Geräte-Landschaft

Topcart24 – das umfassende Serviceportal inklusive Ticketsystem

Servicefälle per einfachem Ticketsystem beauftragen

Jederzeit aktuellen Service- oder Bestell-Status einsehen

Service- oder Bestell-Historie für jedes Gerät abrufen

Paket-Tracking Ihrer Bestellungen

Inventarliste Ihrer Gerätelandschaft generieren

Chat-Option für jeden Servicefall mit unserem Service-Center

Integration Ihres eigenen Ticketsystems möglich

365 Tage und rund um die Uhr erreichbar

Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen!

Topcart GmbH
Gustav-Stresemann-Ring 12-16
D-65189 Wiesbaden
Tel: +49 611 949 190
Fax: +49 611 949 1919
E-Mail: info@topcart.com

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